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房产中介门店管理的核心（房产中介门店管理的核心是）

房产知识 2年前(02-09) 538

今天给各位分享房产中介门店管理的核心的知识，其中也会对房产中介门店管理的核心是进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！本文目录一览： 1、如何才能管理好房产中介门店？

今天给各位分享房产中介门店管理的核心的知识，其中也会对房产中介门店管理的核心是进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、如何才能管理好房产中介门店？
2、怎么做好一个房产中介门店店长，管理技巧是什么
3、房屋中介的核心竞争力是什么？
4、如何管理好一个房产销售团队？
5、房产中介如何更好的提升门店业绩
6、门店运营管理包括些什么呢？

如何才能管理好房产中介门店？

房产中介门店的经营管理之道

目前我国的房地产经纪行业主要是以店面的形式为主，与大家所看到的其他有实实在在商品摆放的门店不同，房地产中介的门店，只能看到几台电脑和穿梭的身影。因为房产中介的产品是无形的，是靠为买卖双方提供信息、并进行信息匹配、通过专业的服务促成买卖双方的成交，从而获取佣金收入。

门店作为这个信息传递、谈判、成交、品牌展示等的经营场所，也是最贴近消费者、经受消费者甄选的场所，那么中介门店经营管理的好坏是非常重要的。要想经营好中介门店，主要要围绕这几个方面展开：

一、人才是核心竞争力，选对人成功一大半：

在门店的日常业务流程中，对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力，在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识，完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。所以门店在如何选人上要下点功夫。

二、教育训练和辅导：

房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。目前有很多企业因为人才的瓶颈，影响到了企业的扩张速度。所以作为一个优秀的门店，应该给所有的员工进行适当的有效培训：使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。

三、店长决定输赢，店长为店的灵魂：

一个店长不仅要是业务高手，还要是优秀的管理者。一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉，出色的带教能力，只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交。作为公司承上启下的管理阶层，店长还要具备强而有力的执行力，另外他还肩负着培养人才的使命。店长对员工的喜怒哀乐要了如指掌，面对各种情况要发挥领导魅力，能够适时激励员工，能够妥善处理各种事件，能预防及排除各项纷争。

四、建立良好的门店文化：

员工工作开心与否，与良好的工作氛围是分不开的，所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足，也展示着员工愉悦的精神面貌。在员工之间是否设立正气，同事之间、客户之间是否讲究诚信等，都对工作开展有着重要的影响，只有在房地产经纪人和客户之间建立了信任的关系，房地产交易才能进行。

五、明确的工作目标，理顺工作流程：

作为店面日常管理一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。可以让业务人员填写工作量记录表，一般可按如下考核：

1、日工作量：陌生拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容；

2、周工作量：开发件数、带看件数、价格变更等工作事项；

3、月工作量：成交件数、业绩收入等等工作。

对于店面管理一般具有严格管理的工作流程。

1、每日工作流程：早会***、中午督导、晚会审查，做到今日事今日毕。

2、每周工作流程：一般门店都有例会制度，在例会上讨论每周的工作进度，包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题并列出下周的工作***。

3、每月工作进度：月的成交件数、月的佣金收入、下月重点房源、下月重要客户。对于本月工作回顾找出不足之处，对绩优人员表扬，这样对其他员工可以起到示范作用，同时列出下月的工作***、重要客户等。

六、有效激励的薪奖制度及晋升制度。

合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的，目前现存的房地产经纪企业中存在三种奖金发放形式：第一种高薪低奖；第二种低薪高奖；第三种无薪高奖。以上三种发放方式各有千秋，具体***用哪种发放方式要从企业文化、市场所处阶段等多种因素考虑，从实际出发。此外，为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道，制定合理的发展生涯发展规划也是非常重要的。

只有每个中介门店业绩出色，企业才会实现利润及市场占有率等各个目标，只有企业有发展才有每个员工的发展机会。

怎么做好一个房产中介门店店长，管理技巧是什么

店长要搞好管理，既要与经纪人保持亲密关系；又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。

每个经纪人身上都有隐藏的能量，当成长遇到了瓶颈，交给他一些更有挑战性工作，你会看到他的成长。

不过分强调雇佣关系、管理关系，而是追求公平、正义、诚实、正直和信任，要求老板与店长要胸怀宽，乐于接受批评；要强调团队精神，并给予经纪人更多的权力与责任。

要关注团队里的每一位经纪人。优秀的经纪人是你团队的核心竞争力；而落后的经纪人，则是提升店面业绩的重要突破口。

作为店长，要对团队里每个经纪人的职责进行明确的划分，清楚地知道每个人该干什么，而不是盲目的随想随做。

店面中需要建立竞争机制，以保持团队的活力。即使店面只有两个经纪人，也要形成竞争机制，对外竞争与内部竞争相结合。

象征店面中不能碰触的规章制度。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：

(1)即使不碰，也知道是烫的——警告性原则。

(2)只要碰触，肯定会被烫伤——严肃性原则。

(3)一旦碰触，当时就被烫伤——即时性原则。

(4)无论是谁，碰到必被烫伤——公平性原则。

越是有能力的经纪人越难管理，但是他们都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重荣誉。要投其所好，用不同的方式去激励他们，为团队带来更大的价值。

店面里所有人是一个整体，但是每个人又是独立的个体，店长的职责，就是促使不同的想法交流互补，让每个经纪人发挥主动性，才能实现整体进步。

温暖胜于严寒。老板和店长要尊重和关心经纪人，少点官僚气，多点人情味。这样一来，才能去掉经纪人的思想包袱，充分发挥工作的积极性。

房屋中介的核心竞争力是什么？

房地产开发千万不要苛求在某点上像别人一样，而应当认认真真地做好产品、配套，搞好管理、服务,增添产品的均好性，进步产品的性价比，这才是最为主要的。在某种意义上甚至可以说，高性价比是房地产企业最核心的竞争力，这是一个最笼统也是最直观的结论。

如何管理好一个房产销售团队？

对于房产中介企业，店长作为整个公司的领导者，作为一线的管理者，决定着整个门店的输赢，店长不仅是一个业务高手，还要是一个优秀的管理者。我们都知道，房产中介人员流动性很大，人员不稳定，造成业绩低下，应该怎么办？

房产中介公司运营的核心就是对人的管理，稳定公司团队，制度得到尊重并执行，业绩才会蒸蒸日上。那么，如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？

门店运营管理要义

1、房产中介的本质

①信息：房源、客源

②服务：权证代办、贷款、协调业主与客户间的关系

③服务的价值：服务犹如催化剂，它本身是不值钱的，但是可以让我们的信息更值钱

④服务要点：嘴甜、腰软、精神饱满、拒绝争论、学会赞美、主动创造机会让客户不好意思拒绝

2、业绩提升的核心条件

①业绩=有效盘源×盘源成交率×每单信息佣金

②业绩=顾客数量×单次支付佣金×顾客消费次数

③业绩=开单人数×开单佣金额×人均开单频率

④提升业绩的核心条件：有效盘源、顾客数量、佣金金额、开单频率、消费次数、开单人数、成交率。

2.1有效房源

2.1.1有效房源定义标准：产权清晰、可以上市交易、业主决定要卖、可以看房、谈好后能立即交易、有佣金保证。

2.1.2房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主论坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌开发、扫街、成交案开发、盘源购买、投资客开发、小区公益咨询开发、亲戚朋友开发。

2.1.3房源维护管理要点：长期坚持执行；以结果为导向对房源维护结果进行检查；责任到人头，量化考核，定期检查奖惩。

2.2客源维护管理

2.2.1顾客分类

A类客户：资金充足、要求大众、看房方便、购买欲望强，此类客户应保持每天带看1次。

B类客户：资金稍微欠缺、要求较高、需要预约看房、购买欲望强，此类客户应保持每周带看一次。

C类客户：资金较少、不经常出来看房、可买可不买，此类客户应保持每月带看1次。

2.2.2客户维护方式：电话、QQ、面谈。 

2.2.3客源维护管理要点

准确区分客户优劣：优质的客户是我们成交的基础，一般来说在刚开始与客户接触中，客户对我们都有警惕性，因此说出的房子需求也有很多水分，我们第一步应给客户留下良好印象然后再取得客户信任，多带看准确分析出客户的真实需求，根据客户优劣合理安排时间。

改变观念跳出围城：上面已经说到客户的需求是有水分的，问南门可能会买北门，可以全款说需要要按揭，要电梯说只要多层，买三房其实两房也要，客户不去看房只能说明房子对客户的吸引力不够，我们在给客户推荐房子时，因注重房子主要卖点推售。

长期常态化坚持：你能记住多少人没有用，要有多少人能记住你才有用，长期常态化坚持维护客户就是为了加深客户对你的印像。

3、团队建设

①尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。

②沟通：把情况详细了解，把影响施加下去。

③服务：团队建设的核心内容。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。

④协调和组织。把合适的人放在合适的位置上，尽可能多地、合理地授权。

⑤激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用，更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。

⑥导向。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。

门店作为这个信息传递、谈判、成交、品牌展示等的经营场所，也是最贴近消费者、经受消费者甄选的场所，那么中介门店经营管理的好坏是非常重要的。只有把中介门店的运营管理做好了，企业健康稳定的发展才会使每个员工都有发展的机会，才会为公司创造高业绩，从而实现企业利润和市场占有率等各个目标。

房产中介门店管理的核心（房产中介门店管理的核心是）

房产中介如何更好的提升门店业绩

房产中介门店运营好不仅可以提高门店的形象，还能增加客源和口碑的传播，所以管理好门店对每个房产中介老板来说都是至关重要的。越来越多的门店相互竞争，物竞天择适者生存，到底该如何管理好门店提升业绩呢？小编为各位中介老板做了一些总结，希望能够帮助大家管理好自己的门店，不断地进步和提高。

一、选择一款适合中介发展的房产软件

对于房产中介来说，选择一款适合自己发展的房产软件还是非常重要的，因为它可以帮助中介提高办公效率，提高门店业绩有着很大的帮助。

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二、员工的选拔和培养

1）选拔优秀员工

对于优秀员工在各行各业都有不同的定义，所以对于我们房产中介就应该有我们自己对优秀员工选拔的定义：

1.有一个非常积极的精神面貌，这也是客户第一眼对员工的印象。

2.有一颗吃苦耐劳的决心和信心，中介这个行业是一个流动性比较大，同时也比较辛苦的行业，所以要有一颗坚持的决心能够坚持下去。

3.有一定的职业道德操守，为了盈利会不择手段的人中介要慎用。

有了这三点最重要的，其他的都可以给员工培训，让他们成为一名优秀的经纪人。

2）员工的培养

培养一名老员工的成本远比找一个新员工的成本要高很多，所以无论怎样，定期的给员工培训，不仅是送给员工最好的礼物，同时也能带给中介最好的员工。

三、建立良好的工作氛围

一个良好的工作环境和氛围，会让员工对工作态度有不同的想法。一个好的工作环境和氛围，会指引着员工不断积极向上，互相推动进步，带动门店的发展。相反，如果一个门店的环境和氛围不是很好，那么员工经常会考虑的只有一个：在什么样的时机跟老板说辞职！所以为了留住优秀的员工，为了让门店更好的发展下去，应该建立属于门店自己良好的门店文化和氛围。

四、建立完善的晋升制度和激励措施

对于员工来说，最大的能动性就是有一个激励措施。所以可以给员工开展一些例如“带看王”、“开单大神”这样的褒奖，同时发放一定的奖金激励员工，使员工能够工作的有动力。同时也要有完善的晋升制度，完成了多少业务可以晋升为组长，主管、经理、店长等，可以一层一层的往上晋升。这样一来，员工晋升的同时也会为门店带来一定的业绩，让员工和门店共同进步和发展。

五、提升形象

1.门店形象

门店的形象会让前来的客户感受到专业，有眼前一亮的感觉，也会让附近小区的业主，愿意和放心把自己的房源委托给中介。所以店面一定要整洁大方、店内要干净整洁。

2.员工形象

员工的形象会对上门客户留下第一印象，所以员工的精神一定要饱满，着装要干净整洁，最好是比较正式一点的西装，穿着统一，会让客户觉得很专业，值得信赖。

3.中介网站的形象

中介有一个属于自己房产网站，不仅可以提升形象，让客户觉得专业，还能在自己的网站发布房源信息，让客户都能浏览到，不用在担心房产网站排序规则客户看不到房源信息。所以中介可以通过小编之间提到的易房***房产软件，帮助中介集成一个属于自己的房产网站，让中介形象显得更加专业，也拓宽了客源渠道。

中介店面的发展和进步，也影响着整体的业绩提升，所以各位中介老板想要快速的提高业绩，不如先把自己的门店经营管理好，面对同行的竞争也能笑到最后。

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